„M-am făcut tuturor totul…” (1 Corinteni 9:22)

     Pentru a stabili un teren comun cu cineva, trebuie să vă adaptați unul altuia. Toma d’Aquino a spus: „Pentru a converti o persoană, ia-o de mână și ghideaz-o!” Adică trebuie să fii dispus să te deplasezi de la locul în care te afli tu la locul în care se află ea; să te adaptezi și să încerci să vezi lucrurile din punctul ei de vedere. Ori de câte ori ești conștient de distanța dintre tine și persoana la care încerci să ajungi, este bine să cauți ceva în trecutul și experiența ta care să aibă legătură cu respectiva persoană. Nu începe procesul povestindu-i despre tine. Începe prin a te deplasa acolo unde se află ea și încearcă să vezi lucrurile din perspectiva ei. Adaptează-te la acea persoană – și nu pleca de la ideea că ea trebuie să se adapteze la tine! În loc să le spui oamenilor cum te simți, află cum se simt ei. În loc să le spui ce vezi, descoperă cum văd ei lucrurile. În loc să încerci să le spui ce vrei tu, descoperă ce vor ei. Abraham Lincoln a spus: „Când mă pregătesc să discut cu un om, îmi petrec o treime din timp gândindu-mă la mine și la ceea ce voi spune eu și două treimi la el și la ce ar spune el.” Adevărul este că nu poți conduce pe cineva într-o călătorie dacă nu ești dispus să începi de unde se află. Doar atunci poți să te conectezi cu adevărat și să duci acea persoană acolo unde vrei… Poți să știi multe despre o persoană, și totuși să n-o înțelegi. Mai multe informații nu sunt întotdeauna răspunsul. Așadar, pentru a înțelege cu adevărat oamenii, trebuie să treci dincolo de cunoștințele tale și să înveți să vorbești limbajul inimii.